Điều khoản sử dụng Terms of Service

1Đặt lịch hẹnBooking appointments

Lịch hẹn được xác nhận khi bạn nhận được email xác nhận từ Calendly. Chưa có email xác nhận đồng nghĩa lịch chưa được chốt.An appointment is confirmed once you receive a confirmation email from Calendly. Without a confirmation email, the booking is not yet finalised.

• Mỗi ca làm việc kéo dài 2 tiếng (bao gồm 15 phút dọn dẹp và nghỉ giữa ca)Each session lasts 2 hours (including 15 minutes for cleaning and break between sessions)
• Hiện tại chỉ tiếp nhận 1 khách mỗi ca — đây là không gian riêng tưCurrently only 1 client per session — this is a private space
• Vui lòng đến đúng giờ hoặc thông báo trước nếu trễPlease arrive on time or notify us in advance if you are running late

2Chính sách hủy & thay đổi lịchCancellation & rescheduling policy

• Hủy trước 24 giờ: Miễn phí, không có phí phát sinhCancel 24+ hours before: Free, no charge
• Hủy trong vòng 24 giờ: Có thể phát sinh phí hủy theo thỏa thuậnCancel within 24 hours: A cancellation fee may apply
• Không đến không báo (No-show): Ca đó sẽ tính là đã sử dụngNo-show without notice: The session will be counted as used

3Sức khỏe & chống chỉ địnhHealth & contraindications

Một số liệu trình không phù hợp trong các trường hợp sau. Vui lòng thông báo trước khi đặt lịch nếu bạn đang:Some treatments may not be suitable in the following situations. Please inform us before booking if you are:

• Đang mang thaiPregnant
• Đang dùng Isotretinoin (Accutane) hoặc các thuốc điều trị mụn mạnhCurrently using Isotretinoin (Accutane) or strong acne medication
• Vừa thực hiện các thủ thuật laser, peel hoặc tiêm tại vùng da cần điều trịRecently had laser, peel or injection procedures in the treatment area
• Da đang trong tình trạng viêm nhiễm cấp tínhExperiencing acute skin inflammation

4Kết quả điều trịTreatment results

Harmonie Beauté cam kết thực hiện mỗi liệu trình với sự tận tâm và kỹ thuật tốt nhất có thể. Tuy nhiên, kết quả điều trị da phụ thuộc vào nhiều yếu tố cá nhân như tình trạng da, cơ địa, thói quen chăm sóc sau điều trị và lối sống.Harmonie Beauté is committed to performing every treatment with the utmost care and best technique. However, skin treatment results depend on many individual factors such as skin condition, body type, post-treatment care habits and lifestyle.

Chúng mình không cam kết kết quả cụ thể sau một lần điều trị, và khuyến khích khách hàng duy trì lộ trình điều trị đều đặn để đạt hiệu quả tốt nhất.We do not guarantee specific results after a single session, and encourage clients to maintain a regular treatment schedule for best results.

5Thanh toánPayment

Thanh toán được thực hiện trực tiếp tại spa sau khi hoàn thành dịch vụ. Chúng mình chấp nhận tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.Payment is made directly at the spa after your service is completed. We accept cash and bank transfer.

Giá dịch vụ được niêm yết trên website và có thể thay đổi — mức giá áp dụng là giá tại thời điểm bạn đặt lịch.Service prices are listed on the website and are subject to change — the price at the time of booking applies.

6Hành vi trong spaConduct at the spa

Harmonie Beauté là không gian riêng tư và yên tĩnh. Chúng mình mong muốn tất cả khách hàng:Harmonie Beauté is a private and quiet space. We ask all clients to:

• Tôn trọng không gian và kỹ thuật viênRespect the space and the therapist
• Thông báo về bất kỳ dị ứng hoặc vấn đề sức khỏe nào trước khi bắt đầuInform us of any allergies or health concerns before starting
• Không quay phim hoặc chụp ảnh kỹ thuật viên mà không có sự đồng ýNot film or photograph the therapist without consent

Chúng mình có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách có hành vi không phù hợp.We reserve the right to refuse service in cases of inappropriate behaviour.